Соціальна послуга інформування полягає в наданні інформації з питань соціального захисту населення, умов отримання соціальних послуг та тарифів на платні соціальні послуги, наданні інформації щодо подання документів для отримання одноразової грошової допомоги. Соціальна послуга інформування надається особам, які перебувають у складних життєвих обставинах у зв'язку з невиліковними хворобами або хворобами, що потребують тривалого лікування, громадянам похилого віку та особам з інвалідністю.